Сеть МФЦ двух соседних регионов Южного федерального округа эксплуатировала терминалы самообслуживания на базе зарубежных мини-ПК. После прекращения поставок запасных частей и истечения гарантийного срока на треть парка руководство приняло решение о плановом обновлении на российское оборудование в рамках федеральной программы цифровизации госуслуг.
Задача клиентаЗаменить 180 терминалов самообслуживания на оборудование из реестра Минпромторга под отечественную ОС. Требование — централизованное управление всеми устройствами через единую платформу, минимальное время простоя каждого терминала при замене.
Ограничения и требования- Оборудование — реестр Минпромторга, ПП 719, ОКПД2 для госзакупок
- Работа под Astra Linux или Alt Linux — обязательно
- Совместимость с действующей платформой МФЦ
- Поставка в 40 офисов МФЦ в двух регионах
ВИСТЛАН предложил мини-ПК российского производства с процессорами, обеспечивающими достаточную производительность для интерфейса МФЦ и одновременной работы считывателей карт. Сенсорные мониторы российской сборки с антивандальным покрытием экрана выбраны с учётом интенсивной эксплуатации в публичных зонах. ИБП на 90 точках защищают оборудование в офисах с нестабильной электросетью. Совместимость с платформой МФЦ подтверждена на тестовом образце до начала поставки.
Результат180 терминалов поставлены в 40 офисов за 17 рабочих дней. Замена каждого терминала занимала 20–30 минут — посетители МФЦ не сталкивались с ожиданием. Экономия к смете — 17% по сравнению с иностранными аналогами. Российское MDM-решение обеспечило централизованный мониторинг всего парка с первого дня работы.
Почему получилосьЛогистика «до каждого офиса» организована через региональных транспортных партнёров ВИСТЛАН. График замены согласован с расписанием работы МФЦ — замена проходила в утреннее время до начала потока посетителей. Это исключило любые инциденты, связанные с недоступностью терминалов в часы пик.
Все характеристики, сроки и условия поставки актуальны на дату публикации кейса и могут изменяться. Точные параметры фиксируются в договоре.