Федеральная страховая компания, работающая в 12 регионах России, столкнулась с типичной проблемой децентрализованного роста: каждый офис имел собственный «зоопарк» оборудования разных поколений и производителей, локальные серверы с несинхронизированными базами данных и несовместимые парки МФУ с разными картриджами. ИТ-служба тратила до 60% рабочего времени на обслуживание разнородного парка, а консолидированная отчётность для акционеров требовала ручной сборки данных из 12 источников — процесс занимал три рабочих дня в конце каждого месяца.
Задача клиентаКонсолидировать ИТ-инфраструктуру на единой платформе: центральный ЦОД в головном офисе с VDI для удалённых рабочих мест, унифицированные рабочие места в 12 региональных точках на базе тонких клиентов, единый парк МФУ под управлением системы учёта печати. Всё оборудование — из единого источника, с гарантийным обслуживанием по всей России по единому договору.
Ограничения и требованияРазные города означали разные транспортные плечи и сроки доставки — от Москвы до самого удалённого офиса 2 300 км. Региональные офисы располагались в арендованных помещениях без выделенных серверных: оборудование монтировалось в небольших телекоммуникационных шкафах в специально выделенных нишах. Арендованные каналы связи — скорость от 100 Мбит/с до 1 Гбит/с в зависимости от региона. Бюджет — 14,5 млн рублей с НДС, поэтапная оплата по мере приёмки.
Что предложилиЦентральный ЦОД получил два сервера DEPO Storm 2400G6 на двух Intel Xeon Gold 6354 с 384 ГБ DDR4 — кластер виртуализации под VDI-платформу и страховые приложения. При отказе одного сервера второй принимает всю нагрузку за 45 секунд без потери пользовательских сессий. СХД Yadro Tatlin Flex 5210 с 48 дисками SAS 4 ТБ и NVMe-кэшем 15,36 ТБ хранит полисную базу и архивы договоров: время отклика на запрос агента менее 1 мс, даже при одновременной работе всех 140 рабочих мест.
В каждый офис поставлен коммутатор Eltex MES5448 с поддержкой L3 и стекирования — при росте офиса добавляется ещё один коммутатор без замены существующего. Рабочие места — тонкие клиенты Tonk TN-1102 с мониторами DEXP DF-2201: энергопотребление 15 Вт, централизованное управление образами через WDS, никакого локального ПО для обновления. МФУ F+ MFP38 унифицированы во всех офисах — единый договор на картриджи, единая очередь печати.
Состав по подсистемам- ЦОД (головной офис): 2 × DEPO Storm 2400G6, кластер, 2 × Eltex MES7048 ядро
- Хранилище: Yadro Tatlin Flex 5210, 192 ТБ полезной ёмкости, NVMe-кэш
- Офисная сеть (×12): Eltex MES5448 L3, ИБП Штиль ST3000
- Рабочие места (×140): Tonk TN-1102, монитор DEXP DF-2201
- Печать (×12 офисов): 4 × МФУ F+ MFP38, единая система учёта
Объём закупки 214 позиций позволил получить у Yadro максимальную проектную скидку и расширенную гарантию 5 лет без доплаты — стандартно такая гарантия стоит дополнительно 8% от цены системы. По DEPO Storm зафиксирована цена на весь срок поставки в день подписания договора. По Штиль — оптовая скидка на 14 ИБП и включённый договор на замену АКБ в течение 5 лет. По Tonk — прямой договор с производителем без дистрибьюторской наценки.
Этапы и срокиДни 1–5: спецификация по каждому офису, маркировка наборов, резервирование позиций. Дни 6–14: комплектация ЦОД-оборудования и 12 офисных наборов параллельно. Дни 15–20: отгрузка в 12 городов параллельными партиями через региональные хабы транспортных компаний. Дни 21–22: приёмка в головном офисе, тестирование VDI-сессий, подписание УПД. Доставка в самые удалённые офисы завершилась на 27-й день — согласно плану доставки.
РезультатЕдиная ИТ-платформа запущена в 12 офисах. Время подготовки консолидированного ежемесячного отчёта сократилось с 3 рабочих дней до 4 часов — данные собираются автоматически из единой базы. Стоимость ИТ-обслуживания на одно рабочее место снизилась на 34% благодаря централизации и унификации. Сумма контракта — 14 500 000 рублей с НДС, экономия 12%.
Почему выбрали насСтраховая компания искала поставщика, способного закрыть всю географию одним договором и одним комплектом приёмо-сдаточных документов. Трое конкурентов отказались от участия, сославшись на сложность логистики в 12 городов. ВИСТЛАН доставляет оборудование по всей России с 2006 года — логистика в 12 городов для нас стандартная задача, и каждый набор приходит промаркированным под конкретный адрес офиса.
Технические детали реализацииПлатформа VDI на кластере DEPO Storm 2400G6 настроена с использованием пулов виртуальных рабочих мест: 140 постоянных VM для операционистов и 20 плавающих для руководителей офисов. При подключении к плавающей VM состояние рабочего стола сохраняется между сессиями через личное хранилище на Yadro Tatlin Flex. Время запуска сессии от нажатия Enter до рабочего стола — 18 секунд при любом уровне нагрузки кластера.
Eltex MES5448 в каждом офисе настроен с тремя VLAN: рабочие места с VDI, IP-телефония и гостевой Wi-Fi. Private VLAN запрещает прямое взаимодействие между VDI-VM разных агентов — требование безопасности при работе со страховыми данными клиентов. 802.1X аутентификация позволяет подключать тонкие клиенты Tonk TN-1102 только после проверки сертификата устройства — несанкционированное оборудование в сеть не попадёт.
Единый парк МФУ F+ MFP38 подключён к корпоративному серверу печати на одной из VM кластера. Учёт печати по сотруднику позволил ИТ-директору страховой в первом же квартале выявить три офиса с избыточной печатью и ввести лимиты. Экономия на расходных материалах составила 180 000 рублей в год. Тонкие клиенты Tonk TN-1102 потребляют 15 Вт — при 140 рабочих местах годовая экономия на электроэнергии по сравнению с десктопами составляет около 200 000 рублей.
Дополнительные результаты эксплуатацииЧерез полгода страховая компания провела аудит ИТ-расходов. Совокупная стоимость владения ИТ-инфраструктурой на одно рабочее место снизилась на 34% по сравнению с децентрализованной схемой. Основные статьи экономии: выезды ИТ-инженеров в офисы сократились с 12–15 в месяц до 2–3 (все остальные вопросы решаются удалённо через WDS и SNMP), расход картриджей снизился на 22% после введения учёта печати по сотруднику, стоимость электроэнергии для рабочих мест снизилась на 65 000 рублей в год благодаря тонким клиентам Tonk. Консолидированный ежемесячный отчёт теперь формируется автоматически к 9:00 первого рабочего дня месяца без ручного вмешательства.
Опыт внедрения и тонкости проектаСложность проекта заключалась в синхронизации поставки с закрытием старых локальных серверов в 12 офисах. По каждому офису разработан индивидуальный план миграции: сначала VDI-сессии переключались на центральный кластер DEPO Storm при работающем старом сервере, затем после тестирования в течение 5 рабочих дней старый сервер отключался. Этот подход позволил выявить и устранить проблему совместимости одной из страховых форм с VDI-браузером в офисе Краснодара — до отключения старого сервера, без простоя. Самая долгая проблема: принтеры F+ MFP38 в двух офисах не определялись автоматически из-за устаревшего драйвера Windows на печатном сервере. Решено обновлением драйвера — 40 минут работы техподдержки без выезда. Документация по каждому офису передана ИТ-директору страховой в структурированном формате для будущего обслуживания.
Отдельного внимания заслуживает результат по энергоэффективности. Замена 140 полноразмерных ПК на тонкие клиенты Tonk TN-1102 снизила суммарное потребление рабочих мест с 11 200 Вт до 2 100 Вт — экономия 9 100 Вт в час. При режиме работы 10 часов в день и тарифе 6 руб./кВт·ч годовая экономия на электроэнергии составляет около 200 000 рублей только на рабочих местах, не считая снижения нагрузки на кондиционирование 12 офисов. Снижение тепловыделения в рабочих зонах отметили и сами сотрудники — летом в офисах стало заметно комфортнее. Этот экономический эффект не был заявлен как цель проекта, но стал значимым бонусом для финансового директора страховой при оценке совокупной стоимости внедрения.
Конфигурации, производители и цены носят ориентировочный характер и могут изменяться. Точные параметры согласовываются индивидуально при оформлении заказа.