Аутсорсинговый колл-центр в Воронеже расширял штат операторов и одновременно переходил с аналоговой телефонии на IP. Требовалось оснастить 80 новых рабочих мест за минимальное время, не нарушая работу уже действующих операторов.
Задача клиентаПоставить IP-телефоны, PoE-коммутаторы и маршрутизатор с поддержкой SIP-транков. Обеспечить приоритизацию голосового трафика (QoS) для стабильного качества звонков. Уложиться в сжатые сроки открытия нового зала.
Ограничения и требования- Телефоны должны питаться по PoE — розеток 220 В в зале недостаточно
- Совместимость с уже работающей программной АТС
- Оптовые цены при заказе 90+ единиц телефонов
- Поставка в Воронеж за 14 рабочих дней
ВИСТЛАН подобрал корпоративные IP-телефоны с поддержкой PoE IEEE 802.3af и SIP-протокола. Четыре коммутатора 48×1G PoE+ разместили в серверной с запасом мощности для одновременного питания всех телефонов. Маршрутизатор с аппаратной поддержкой SIP-транков и гибкими политиками QoS обеспечил стабильное качество голоса даже при пиковой загрузке канала. Гарнитуры с шумоподавлением включены в комплект поставки.
Результат- 80 рабочих мест операторов введены в эксплуатацию за 14 дней
- Качество голоса соответствует требованиям SLA заказчика
- Оптовая скидка снизила стоимость единицы оборудования на 12%
- Документация для бухгалтерии подготовлена в день отгрузки
Серийные модели IP-телефонов всегда есть в наличии на складе ВИСТЛАН — заказы от 50 штук отгружаются приоритетно. Единый менеджер вёл проект от заявки до закрывающих документов, что исключило задержки из-за несогласованности.
Данные приведены справочно и не являются офертой. Актуальные цены, наличие и сроки уточняются при оформлении заказа.