Региональная сеть ресторанов быстрого питания в Воронеже эксплуатировала 60 POS-терминалов поколения 2015 года с mSATA SSD 64 ГБ. Спустя 8 лет работы накопители начали деградировать: в часы пиковой нагрузки — обеды и вечернее время — терминалы зависали на 20–40 секунд при обработке заказа. Кассиры жаловались, очереди росли, клиенты уходили. Служба ИТ сети зафиксировала рост числа инцидентов «недоступность POS» с 2 до 15 в неделю.
Задача клиентаДиректор по ИТ сети рассмотрел два варианта: замена терминалов целиком (стоимость ~1.8 млн рублей) или замена SSD в каждом терминале. Диагностика показала, что процессоры и прочие компоненты терминалов исправны — проблема именно в деградировавших накопителях. Выбор пал на замену SSD: 60 × mSATA SSD 128 ГБ промышленного класса.
Ограничения и требованияФорм-фактор — строго mSATA (стандартный SATA не подойдёт физически). Промышленный класс обязателен: терминалы стоят рядом с фритюрницами, температура на уровне столешницы достигает 45–50°C. Поставка поэтапно: 30 штук первой партией, 30 — через 3 дня (монтаж ведут 2 техника параллельно в разных заведениях). Счёт-фактура с НДС.
Что предложилиВИСТЛАН подобрал 60 × mSATA SSD 128 ГБ MLC промышленного класса с рабочим диапазоном -20..+75°C. Дополнительно в комплект вошли USB-флешки с образом восстановления POS-ОС, специализированные отвёртки Torx T6 для вскрытия корпусов терминалов данной модели, антистатические коврики и сумки монтажника. Стоимость всего комплекта — 360 000 рублей, в 5 раз ниже замены терминалов целиком.
Состав поставки- 60 × mSATA SSD 128 ГБ MLC промышленный класс, -20..+75°C
- 5 × USB 16 ГБ с образом восстановления POS-ОС
- 10 × отвёртка Torx T6 миниатюрная
- 60 × антистатический пакет
- 60 × этикетка с серийным номером и датой замены
- 2 × сумка монтажника с антистатическим ковриком
День 1–2: согласование спецификации и форм-фактора, выставление счёта. День 3: оплата. День 4–6: первая партия 30 SSD — доставка в Воронеж. День 7–9: вторая партия 30 SSD. День 6–10: поэтапный монтаж в ресторанах (по 6–8 терминалов в день). Итого — 10 рабочих дней от заявки до завершения всей замены.
РезультатПосле замены SSD во всех 60 терминалах зависания в часы пик прекратились. Среднее время обработки чека снизилось с 28 до 19 секунд. Число инцидентов «недоступность POS» упало с 15 до нуля в неделю. Директор по ИТ отметил, что оборачиваемость посадочных мест в обеденный час выросла на 12% — напрямую связывает это с ускорением кассы.
Почему выбрали насРешающим стал промышленный класс SSD — конкуренты предлагали потребительские mSATA без указания температурного диапазона. ВИСТЛАН подтвердил спецификацию документально и предложил комплект с инструментами и образами восстановления, что избавило ИТ-службу сети от дополнительных поисков.
Оговорка: конкретные марки и модели оборудования, сроки и цены определяются индивидуально на этапе согласования спецификации и могут отличаться от приведённых в кейсе.