Крупный колл-центр работал на ПК возрастом 6+ лет: CRM открывалась минутами, операторы теряли клиентов на ожидании.
ЗадачаЗаменить весь парк на единый стандарт без остановки приёма звонков, уложиться в сжатый бюджет квартала.
Что подобралиСформировали типовое рабочее место под нагрузку CRM и телефонии.
- 240 системных блоков Core i5 с SSD для мгновенной загрузки
- Мониторы 23.8" IPS с комфортной матрицей для смены 12 часов
- Гарнитуры с шумоподавлением под открытый опенспейс
Зарезервировали складскую партию и получили спец-цену напрямую от производителя на объём. Развернули посменно за 9 дней, экономия составила 18%.
РезультатВремя открытия карточки клиента упало в разы, простоев на замене не было. Заказчик закрепил единый стандарт закупки на следующий год.