Крупный коммерческий колл-центр в Самаре проводил масштабную модернизацию: 400 операторских рабочих мест на устаревших системных блоках требовали замены. Руководство хотело одновременно решить проблему шума в зале — массивные системные блоки создавали фоновый гул, мешавший переговорам операторов с клиентами.
Задача клиентаОперационный директор поставил задачу перевести все 400 рабочих мест на тихие компактные ПК с монтажом за мониторами, сохранив при этом производительность достаточную для работы в CRM и браузере. Одновременно планировалась замена гарнитур на современные USB-модели с активным шумоподавлением — для улучшения качества переговоров. Поставка должна была осуществляться партиями по 100 единиц, чтобы не выводить весь зал из строя одновременно.
Ограничения и требования- Форм-фактор Mini-PC с VESA-креплением за монитор
- Уровень шума системы охлаждения не более 25 дБА
- Мониторы 22" — компактные для плотной расстановки мест
- USB-гарнитуры с сертифицированным шумоподавлением
- Клавиатуры тонкие, мыши бесшумные — снижение акустики
- Поставка 4 партиями по 100 единиц раз в 5 рабочих дней
Выбрали Mini-PC на Core i5 с 8 ГБ ОЗУ и SSD 256 ГБ — достаточно для CRM, браузера и офисных приложений. Модели имеют пассивное или полупассивное охлаждение с уровнем шума менее 20 дБА. VESA-адаптеры крепят ПК непосредственно за монитором, освобождая стол. Мониторы 22" IPS Full HD — компактный форм-фактор для плотной расстановки 400 мест в зале.
- 400 Mini-PC i5/8ГБ/SSD256 с уровнем шума ≤20 дБА
- 400 мониторов 22" IPS Full HD
- 400 USB-гарнитур с ANC
- 400 тонких клавиатур
- 400 бесшумных мышей
- 400 VESA-адаптеров для крепления Mini-PC
- Вычислительная подсистема: Mini-PC i5/8ГБ/SSD256, ≤20 дБА, крепление VESA
- Рабочее место: монитор 22" IPS + тонкая клавиатура + бесшумная мышь
- Коммуникация: USB-гарнитура с ANC, моно, 1.8 м кабель
- День 1–2: согласование конфигурации, план поставки
- День 3: счёт, договор, бронирование
- День 4: оплата
- День 5–7: первая партия 100 мест, доставка в нерабочее время
- День 8–12: вторая партия 100 мест
- День 13–17: третья партия 100 мест
- День 18–22: четвёртая партия 100 мест, финальный пакет документов
400 рабочих мест обновлены за 22 рабочих дня без остановки работы зала. Уровень фонового шума в зале снизился на 8 дБА по замерам акустика — операторы стали меньше переспрашивать клиентов. Оптовая скидка — 16%, итоговая сумма — 12 млн рублей с НДС. Полный реестр серийных номеров передан в ИТ-отдел.
Почему выбрали насВИСТЛАН имеет опыт крупных поставок для колл-центров. Знаем специфику операторских залов: тихие ПК, компактные мониторы, гарнитуры с шумоподавлением — это наша рекомендация, а не просто позиции из каталога. Поставка партиями по графику — стандартная услуга для объёмов от 100 единиц.
Информация в кейсе носит справочный характер и не является публичной офертой. Актуальные цены, наличие на складе и сроки поставки подтверждаются индивидуально при оформлении заказа.