Аутсорсинговый колл-центр в Воронеже, обслуживающий несколько крупных ретейловых клиентов, в 2024 году открывал новый операционный зал на 200 рабочих мест. Требования к оборудованию оказались нетипичными: открытое пространство без перегородок означало, что шум кулеров систематически мешал операторам слышать клиентов. Нужны были тихие, экономичные и унифицированные ПК российского производства.
Задача клиентаЗакупить 200 персональных компьютеров для операторского зала. Приоритеты: минимальный уровень шума (менее 30 дБА), низкое энергопотребление, российское производство, реестр МПТ. Конфигурация: Core i3 актуального поколения, 8 ГБ DDR4, SSD 256 ГБ. Дополнительно — мониторы, гарнитуры, ИБП и кабельная продукция.
Ограничения и требованияТехнический директор запросил сервисный контракт NBD — колл-центр работает в режиме 12/7, простой рабочего места означает прямые убытки. Бюджет — 10,4 млн рублей с НДС. Поставка партиями: 100 машин в первую неделю, ещё 100 — через 10 дней (поэтапный запуск залов).
Что предложилиПредложен DEPO Neos WS230 (арт. DEPO-WS230-12100-8-256) на Intel Core i3-12100 — компактный форм-фактор SFF, пассивное охлаждение процессора, уровень шума менее 28 дБА под рабочей нагрузкой. Энергопотребление под нагрузкой — 65 Вт, в режиме простоя — 17 Вт. Для 200 мест это экономия на электроэнергии по сравнению с полноформатными ПК.
В качестве мониторов подобраны DEPO Race DF2203 — единый производитель упрощает сервисный договор. Гарнитуры Jabra BIZ 1500 Duo USB — стандарт для профессиональных колл-центров, сертифицированный для Microsoft Teams и популярных платформ.
Состав поставки- 200 × DEPO Neos WS230 (реестр МПТ, NBD-контракт 3 года)
- 200 × монитор DEPO Race DF2203 21.5" TN
- 200 × гарнитура Jabra BIZ 1500 Duo USB
- 200 × комплект клавиатура Oklick 210M + мышь 385MW
- 100 × ИБП 650 ВА Ippon Back Basic 650S
- 400 × патч-корд Cat5e 2 м
ВИСТЛАН — авторизованный реселлер DEPO Computers с 2008 года. Прямой договор обеспечил партнёрскую цену — на 13% ниже рыночной. При объёме 10,4 млн рублей экономия составила около 1,35 млн рублей. NBD-сервисный контракт включён в стоимость поставки без доплаты.
Этапы и срокиДень 1–3: согласование спецификации, NBD-условий, выставление счёта. День 4–8: первая партия 100 ПК — резервирование, комплектация, регистрация в AD. День 9–10: отгрузка первой партии. День 11–16: вторая партия 100 ПК. День 17–18: доставка и приёмка второй партии.
РезультатОперационный зал введён в эксплуатацию поэтапно: первые 100 мест заработали на 3 дня раньше плана. Уровень шума в зале снизился настолько, что технический директор отказался от первоначально запланированных звукопоглощающих перегородок между рядами — это дополнительная экономия бюджета. Итоговая сумма — 10 400 000 рублей.
Почему выбрали насВИСТЛАН с 2006 года специализируется на массовом оснащении корпоративных рабочих мест. Опыт поставок в колл-центры, банки и страховые компании позволяет учитывать специфику: тихие ПК, унификация парка, сервисные контракты NBD и поэтапные поставки под графики запуска объектов.
Конфигурации, производители и цены носят ориентировочный характер и могут изменяться. Точные параметры согласовываются индивидуально при оформлении заказа.