Аутсорсинговый контакт-центр крупного банка открывал новую площадку на 350 операторских мест. Задача — оснастить открытый операторский зал тихими, энергоэффективными рабочими станциями, совместимыми с корпоративной телефонией и CRM-системой на Astra Linux. Сроки поджимали: запуск площадки был приурочен к переезду в новый офис.
Задача клиентаЗакупить 350 компактных рабочих станций и мониторов, а также гарнитуры и IP-телефоны для каждого рабочего места. Ключевые требования IT-службы: уровень шума не выше 25 дБ (операторский зал с открытой планировкой), совместимость с Astra Linux SE 1.7 и браузерной CRM, потребление не выше 40 Вт в рабочем режиме. Все устройства — с российской пропиской в реестре МПТ.
Ограничения и требованияЭлектрическая нагрузка на этаже была рассчитана с запасом всего 15% — превышение TDP компьютеров недопустимо. Шкаф в серверной комнате ограничен: не более 8 стоечных коммутаторов. Коммерческое предложение требовалось с полной разбивкой по ОКПД2 для последующего договора. Срок поставки — не дольше 18 рабочих дней.
Что предложилиОсновой парка стала компактная станция Kraftway Credo KC36 на процессоре Intel Core i5-12400T (TDP 35 Вт) с 16 ГБ DDR4 и SSD 256 ГБ. Форм-фактор Mini-ITX позволяет крепить блок на VESA-кронштейне за монитором, освобождая стол оператора. Уровень шума под нагрузкой — 22 дБ, что ниже требований заказчика. Производитель предоставил сертификат совместимости с Astra Linux SE 1.7 и подтвердил работу с браузерными CRM через Chromium.
Мониторы Kraftway KM238 23.8" FHD IPS входят в тот же реестр МПТ — это упростило приёмку и документооборот. IP-телефоны Yealink SIP-T31P интегрированы с корпоративной АТС заказчика по протоколу SIP, гарнитуры Jabra Evolve2 30 обеспечивают активное шумоподавление в открытом зале.
Состав поставки- 350 × Kraftway Credo KC36 (i5-12400T, 16 ГБ, SSD 256 ГБ)
- 350 × монитор Kraftway KM238 23.8" FHD IPS
- 350 × гарнитура Jabra Evolve2 30 UC
- 350 × IP-телефон Yealink SIP-T31P
- 175 × ИБП APC Back-UPS BX650LI-GR
- 8 × коммутатор Eltex MES2448P 48×1G PoE
Kraftway предоставил квотированные цены на партию от 200 единиц — скидка 10% к прайс-листу. ВИСТЛАН как авторизованный партнёр передал скидку заказчику в полном объёме. Итоговая стоимость проекта составила 14 000 000 рублей с НДС.
Этапы и срокиПоставка разбита на три волны по 120–110 единиц. Первая волна — через 6 рабочих дней (склад в Москве), вторая и третья — через 14 и 18 дней. Это позволило IT-службе заказчика начать развёртывание рабочих мест не дожидаясь полной партии.
Результат350 операторских мест запущено в срок. Измеренное потребление одного рабочего места (ПК + монитор) составило 48 Вт — в пределах электрического бюджета этажа. IT-служба подтвердила: ни одна машина не потребовала замены в первые 6 месяцев эксплуатации.
Почему выбрали насВИСТЛАН поставляет Kraftway с 2006 года и имеет прямые квоты производителя на крупные партии. Менеджер проекта разработал схему трёхволновой поставки, которая позволила начать ввод в эксплуатацию на 12 дней раньше, чем при единовременной поставке всей партии.
Конфигурации, производители и цены носят ориентировочный характер и могут изменяться. Точные параметры согласовываются индивидуально при оформлении заказа.